
2024年国庆节假期(10月1日-10月7日),铁投集团所属广珠城际公司投资建设的广珠城际铁路累计发送旅客153.7万人次,日均22.0万人次,与2023年国庆假期旅客日均发送量(21.9万人次)基本持平。
国庆期间广珠城际铁路客流主要以旅游、探亲、访友为主,广珠城际铁路提前谋划,明确职责,积极采取有效措施,确保了旅客安全出行、畅通出行。
为进一步提升旅客出行体验,广珠城际铁路加强旅客服务保障力度,优化进出站流线,在客流密集区域增加引导力量,做好候乘指引、咨询答疑等现场服务。重点关注老幼病残孕等旅客群体的出行需求,提供绿色通道和爱心服务。动态增加售票、退改签窗口,方便旅客线下办理购票及退改签业务。同时,广珠城际铁路各车站加强了照明、饮用水等设施设备运维,积极协调加大公交、地铁等市内交通接驳力度,畅通旅客出行“最后一公里”。
下一步,广珠城际公司将持续聚焦旅客需求,协调受托运营单位,深入践行“人民铁路为人民”的服务宗旨,为提升旅客出行体验持续发力。
(供稿:广珠城际公司)
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